Условия использования

ПОЖАЛУЙСТА, ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАЙТЕ ЭТИ УСЛОВИЯ ПЕРЕД ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ HEALSEA.SITE ИЛИ НАШИМИ УСЛУГАМИ. ПОЛУЧАЯ ДОСТУП ИЛИ ИСПОЛЬЗУЯ ЛЮБУЮ ЧАСТЬ САЙТА ИЛИ НАШИХ УСЛУГ, ВЫ ("КЛИЕНТ", "ВЫ", "ВАШ") СОГЛАШАЕТЕСЬ БЫТЬ ЮРИДИЧЕСКИ СВЯЗАННЫМИ ЭТИМИ УСЛОВИЯМИ И ПОЛОЖЕНИЯМИ ("УСЛОВИЯ"). ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРИНИМАЕТЕ УСЛОВИЯ, НЕМЕДЛЕННО ПРЕКРАТИТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА И ВСЕХ СВЯЗАННЫХ УСЛУГ.

--------------------------------------------------------------------
1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ
--------------------------------------------------------------------
• "Healsea", "мы", "нас", "наш": Healsea Co., Ltd., компания, зарегистрированная в Таиланде.
• "Клиент", "вы", "ваш": Любое лицо, которое получает доступ к Сайту, заполняет наши формы или запрашивает наши координационные услуги.
• "Услуги": Содействие медицинскому туризму, координация путешествий, консультации по оздоровлению, цифровой контент и связанные каналы поддержки клиентов, предоставляемые через Сайт, электронную почту, телефон, социальные сети или любую другую платформу.
• "Поставщик(и)": Независимые сторонние больницы, клиники, врачи, лаборатории, отели, страховщики, авиакомпании, транспортные операторы или другие поставщики, привлеченные или представленные через Healsea.
• "Сайт": Healsea.site и все поддомены.
• "Соглашение": Настоящие Условия вместе с любым подтверждением бронирования, отказом от прав, освобождением от ответственности, политикой конфиденциальности и дополнительными условиями, упомянутыми здесь.

--------------------------------------------------------------------
2. ХАРАКТЕР И ПРЕДЕЛЫ НАШЕЙ РОЛИ
--------------------------------------------------------------------
2.1 Только посредник – Не поставщик медицинских услуг
Healsea является посредником в медицинском туризме и координатором путешествий. Мы исследуем варианты, организуем встречи и организуем логистику путешествий, но **не предоставляем медицинское лечение** и не даем медицинских советов. Все медицинские процедуры, диагнозы и послеоперационный уход выполняются исключительно независимыми Поставщиками, которые принимают на себя полную профессиональную ответственность за свои услуги.

2.2 Отсутствие отношений врач-пациент
Использование Сайта или Услуг не создает отношений врач-пациент между вами и Healsea. Вы должны консультироваться с квалифицированными медицинскими специалистами и полагаться исключительно на советы вашего лечащего Поставщика при принятии решения о любой медицинской процедуре.

2.3 Независимые подрядчики
Поставщики являются независимыми подрядчиками и **не являются** агентами, сотрудниками или представителями Healsea. Мы не контролируем, не наблюдаем и не гарантируем качество, безопасность, законность или эффективность любой медицинской процедуры или другой услуги, выполняемой Поставщиками.

--------------------------------------------------------------------
3. ОБЯЗАННОСТИ КЛИЕНТА И ПРИЗНАНИЕ РИСКОВ
--------------------------------------------------------------------
3.1 Точная информация
Вы соглашаетесь предоставить полную и правдивую медицинскую и личную информацию, включая ранее существовавшие состояния, лекарства, аллергии и ограничения по путешествиям.

3.2 Оценка рисков
Вы признаете, что плановое медицинское лечение за рубежом несет в себе неотъемлемые риски, включая, но не ограничиваясь хирургическими осложнениями, инфекцией, анестезиологическими рисками, неожиданными результатами и опасностями, связанными с путешествиями. Вы принимаете на себя полную ответственность за оценку пригодности любого Поставщика, плана лечения, маршрута или размещения.

3.3 Страхование
Вы несете единоличную ответственность за получение комплексной туристической и медицинской страховки, которая явно покрывает плановые процедуры за рубежом, отмену поездки, осложнения и медицинскую эвакуацию.

3.4 Соблюдение инструкций
Вы должны следовать всем предоперационным и послеоперационным инструкциям, данным Поставщиками, включая карантин, лекарства, реабилитацию и рекомендации по последующему уходу.

--------------------------------------------------------------------
4. БРОНИРОВАНИЯ, РАСЦЕНКИ И ПЛАТЕЖИ
--------------------------------------------------------------------
4.1 Расценки
Расценки являются необязывающими оценками, основанными на информации, доступной на момент составления, и действительны в течение 14 дней, если не указано иное. Расценки могут измениться из-за колебаний валютных курсов, пересмотра цен Поставщиками или дополнительных тестов и процедур, которые Поставщик сочтет необходимыми.

4.2 Депозиты и график платежей
Для обеспечения бронирования требуется депозит (обычно 20% от общей стоимости пакета). Остаток должен быть оплачен **не позднее чем за 14 дней** до запланированной процедуры или первой даты поездки, если альтернативные договоренности не подтверждены в письменной форме. Несвоевременная оплата может привести к отмене без возврата депозита.

4.3 Способы оплаты и валюта
Платежи принимаются банковским переводом, основными кредитными картами или любым способом, указанным на Сайте. Платежи отображаются в тайских батах, если не указано иное; валютный обмен и комиссии за транзакции несете вы.

--------------------------------------------------------------------
5. ОТМЕНЫ, ИЗМЕНЕНИЯ И ВОЗВРАТЫ
--------------------------------------------------------------------
5.1 Отмены по инициативе клиента
• ≥30 дней до самой ранней запланированной услуги: полный возврат за вычетом 5% административного сбора.
• 15-29 дней: возврат 50% от общей стоимости пакета.
• <15 дней, отмена в тот же день или неявка: **возврат не производится**.

5.2 Изменения по инициативе поставщика
Если Поставщик отменяет или существенно изменяет вашу встречу, Healsea приложит все разумные усилия для обеспечения альтернативных договоренностей. Если вы откажетесь от альтернативы, вы имеете право на возврат сумм, уплаченных Healsea только за этот конкретный пункт; Healsea не несет ответственности за косвенные убытки, такие как авиабилеты или проживание.

5.3 Невозвратные позиции
Авиабилеты, визовые сборы, страховые премии, уже проведенные лабораторные тесты и любые другие расходные материалы или расходы третьих лиц, помеченные как "невозвратные", исключаются из возвратов.

5.4 Возвратные платежи и споры
Инициирование возвратного платежа без предоставления Healsea возможности решить вашу проблему представляет собой нарушение настоящих Условий. Любые сборы или штрафы за возвратный платеж, наложенные на Healsea, могут быть возложены на вас.

--------------------------------------------------------------------
6. ГАРАНТИИ И ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
--------------------------------------------------------------------
6.1 Отсутствие гарантий результата
Healsea **не дает никаких заявлений или гарантий** относительно медицинского результата, пригодности для конкретной цели или пригодности любой процедуры, Поставщика или учреждения. Все такие гарантии — явные или подразумеваемые — отклоняются в максимальной степени, разрешенной законом.

6.2 Контент третьих лиц и ссылки
Сайт может содержать контент, предоставленный Поставщиками или другими третьими лицами, а также ссылки на внешние веб-сайты. Healsea не одобряет и не несет ответственности за точность или достоверность такого контента.

6.3 Технические проблемы
Healsea не несет ответственности за любые прерывания, задержки или сбои Сайта или любой системы связи, включая доставку электронной почты, из-за технических проблем, находящихся вне нашего разумного контроля.

--------------------------------------------------------------------
7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
--------------------------------------------------------------------
7.1 Максимальная ответственность
В максимальной степени, разрешенной законом, совокупная ответственность Healsea по любому иску, возникающему из или связанному с Услугами или настоящими Условиями, не должна превышать **общую сумму посреднических сборов, фактически полученных Healsea** от вас за Услуги, к которым относится иск.

7.2 Исключенные убытки
Healsea **не** несет ответственности за любые косвенные, случайные, специальные, косвенные, штрафные или примерные убытки, включая, но не ограничиваясь, упущенной прибылью, потерей данных, эмоциональным стрессом или репутационным ущербом, даже если было сообщено о возможности таких убытков.

7.3 Небрежность поставщика
Healsea **не** несет ответственности за действия, бездействие, небрежность, халатность или неправомерное поведение любого Поставщика или другой третьей стороны. Любое обращение за медицинской небрежностью должно быть направлено непосредственно против Поставщика.

--------------------------------------------------------------------
8. ВОЗМЕЩЕНИЕ УЩЕРБА И ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
--------------------------------------------------------------------
8.1 Возмещение ущерба
Вы соглашаетесь возместить ущерб, защитить и оградить Healsea, ее директоров, должностных лиц, сотрудников, подрядчиков и агентов от любых претензий, убытков, потерь, обязательств, судебных решений, наград, расходов и издержек (включая разумные гонорары адвокатов), возникающих из или связанных с: (а) вашим нарушением настоящих Условий; (б) вашей небрежностью или неправомерным действием; (в) любым медицинским лечением или туристической деятельностью, которую вы предпринимаете; или (г) вашим нарушением любого закона или прав третьей стороны.

8.2 Полное освобождение от ответственности
Настоящим вы освобождаете Healsea от любой ответственности, претензий, требований, действий или причин действий, возникающих из любых потерь, ущерба, травм или смерти, которые могут быть понесены вами в результате или в связи с любым лечением, размещением, транспортом или деятельностью, организованной Healsea, за исключением случаев, вызванных грубой небрежностью или умышленным неправомерным поведением Healsea.

--------------------------------------------------------------------
9. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И ЛИЦЕНЗИЯ
--------------------------------------------------------------------
9.1 Собственность
Весь контент, товарные знаки, логотипы, дизайны и другая интеллектуальная собственность, отображаемая на Сайте, принадлежит или лицензирована Healsea.

9.2 Ограниченная лицензия
Мы предоставляем вам личную, непередаваемую, неисключительную, отзывную лицензию на доступ и использование Сайта в законных, некоммерческих целях.

9.3 DMCA / Процедура удаления
Если вы считаете, что контент на Сайте нарушает ваши авторские права, пожалуйста, уведомите нас через назначенного агента, указанного в нашей Политике DMCA. Мы оставляем за собой право удалить или отключить доступ к предположительно нарушающему материалу.

--------------------------------------------------------------------
10. ПРИЕМЛЕМОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ И ПРАВИЛА СООБЩЕСТВА
--------------------------------------------------------------------
Вы не можете:
• Использовать Сайт или Услуги для любых незаконных целей или в нарушение любых применимых законов.
• Передавать вирусы, вредоносное ПО или любой другой код деструктивного характера.
• Собирать, извлекать или собирать данные с Сайта без предварительного письменного согласия.
• Выдавать себя за любое лицо или организацию или искажать свою принадлежность.
• Преследовать, угрожать или оскорблять персонал, Поставщиков или других клиентов.

--------------------------------------------------------------------
11. ФОРС-МАЖОР
--------------------------------------------------------------------
Healsea не несет ответственности за любые задержки или невыполнение обязательств, возникающие по причинам, находящимся вне нашего разумного контроля, включая стихийные бедствия, войну, терроризм, гражданские беспорядки, эпидемию, пандемию, трудовой спор, кибератаку, природную катастрофу или действия правительства. Исполнение должно быть приостановлено на период такого события, и мы приложим разумные усилия для скорейшего возобновления операций после этого.

--------------------------------------------------------------------
12. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
--------------------------------------------------------------------
12.1 Применимое право
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законами Таиланда, без учета принципов коллизионного права.

12.2 Период переговоров
Стороны должны добросовестно попытаться разрешить любой спор путем переговоров в течение 30 дней с момента письменного уведомления.

12.3 Арбитраж
Если спор не разрешен, споры должны быть переданы в конфиденциальный арбитраж в соответствии с Правилами Тайского арбитражного института (TAI) в Бангкоке, Таиланд. Арбитражный суд должен состоять из одного арбитра, языком должен быть английский, и решение должно быть окончательным и обязательным.

12.4 Юрисдикция суда
Если арбитраж невозможен, суды Пхукета, Таиланд, имеют исключительную юрисдикцию.

--------------------------------------------------------------------
13. ДЕЛИМОСТЬ, ОТСУТСТВИЕ ОТКАЗА И УСТУПКА
--------------------------------------------------------------------
13.1 Делимость
Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения будут продолжать действовать в полной силе.

13.2 Отсутствие отказа
Никакая неспособность или задержка со стороны Healsea в осуществлении любого права не должна действовать как отказ от него.

13.3 Уступка
Healsea может уступить или передать свои права и обязательства по настоящим Условиям без вашего согласия. Вы не можете уступать свои права без нашего предварительного письменного одобрения.

--------------------------------------------------------------------
14. ИЗМЕНЕНИЯ УСЛОВИЙ
--------------------------------------------------------------------
Healsea может изменять настоящие Условия в любое время. Обновленные Условия будут размещены на Сайте с новой датой "Последнее обновление". Ваше дальнейшее использование Сайта или Услуг после таких изменений означает принятие.